Ordres de réparation pour garage automobile : du modèle papier ou Excel à un logiciel
Ouvrez un ordre par véhicule, avec ses travaux, ses mécaniciens et ses pièces. Le client le signe, le devis en découle et tout le garage voit où il en est.
Les ordres de travail sont inclus dans toutes les formules. Comparer les offres
- Sans carte bancaire
- 14 jours gratuits
- Prêt en moins de 24 h, par nos soins
Vos ordres de réparation sont encore dans un modèle Excel ou un carnet ?
Une feuille par voiture fonctionne jusqu'au moment où il faut la retrouver, savoir où en est le travail ou prouver ce que le client a autorisé.
-
La même feuille, remplie à chaque fois
Nom, téléphone et plaque écrits à la main à chaque entrée, puis classés.
Avec TallerioVous créez l'ordre en cherchant le client par nom, téléphone ou plaque.
-
Personne ne sait où en est la voiture
Pour savoir s'il manque des pièces ou si elle est prête, il faut aller demander à l'atelier.
Avec TallerioChaque ordre a un statut visible par toute l'équipe.
-
Des travaux non autorisés
Sans signature ni devis accepté, le moindre supplément finit en discussion.
Avec TallerioOrdre signé et devis accepté avant de commencer la réparation.
Ce que contient un ordre de réparation de garage
Un ordre de travail réunit au même endroit le client, le véhicule, ce que le client signale et les travaux à réaliser. Dans Tallerio, il se remplit sur un seul écran :
- Client et véhicule : nom, téléphone, marque, modèle et plaque.
- Problème signalé, catégories rapides (moteur, freins, huile, pneus et autres) et livraison estimée.
- Travaux avec leurs heures estimées et le tarif horaire : la main-d'œuvre se calcule toute seule.
- Pièces du catalogue ou saisies à la main, notes internes et photos prises avant le travail.
Des mécaniciens attribués à chaque travail
Dans Tallerio, les mécaniciens sont attribués par travail, pas à l'ordre entier. Chacun voit exactement ce qui lui revient.
- Un ou plusieurs mécaniciens par travail, à la création de l'ordre ou plus tard.
- L'attribution tient compte du nombre d'ordres actifs de chaque mécanicien.
- Quand un mécanicien démarre un travail, l'ordre passe à En cours.
mardi 13 octobre 2026
Ordre signé et devis accepté avant de réparer
L'ordre est créé comme brouillon en attente de signature et s'imprime pour que le client le signe. Vous générez ensuite le devis, et la réparation commence quand le client l'accepte.
- Le devis se construit tout seul : une ligne de main-d'œuvre par travail et une par pièce.
- Le diagnostic peut être réalisé avant le devis.
- Si un travail supplémentaire apparaît sur un ordre déjà facturé, un nouveau cycle s'ouvre avec sa signature et son devis.
Acceptation par lien : formules Pro et Business
Les statuts d'un ordre de travail
Chaque ordre indique où il en est, et la liste se filtre par statut.
- En attente de signature
- L'ordre vient d'être créé et attend la signature du client.
- Planifié
- Il provient d'un rendez-vous confirmé et le véhicule n'est pas encore arrivé.
- Nouveau
- Le véhicule est au garage et le travail n'a pas commencé.
- En cours
- Des travaux sont en cours.
- En attente de pièces
- Le travail est arrêté jusqu'à la réception des pièces.
- En attente de réponse
- Une décision du client est attendue.
- Aucune activité
- L'ordre est ouvert, sans mouvement récent.
- Paiement en attente
- Le travail est terminé et reste à encaisser.
- Terminé
- La réparation est achevée.
- Annulé
- L'ordre a été annulé.
Seul le personnel de bureau modifie le statut d'un ordre. Pour le terminer, il ne doit rester aucun solde sur ses factures.
Le parcours d'un ordre, de l'entrée à la facture
Trois moments, avec les mêmes données du début à la fin.
mardi 13 octobre 2026
Les fonctionnalités liées aux ordres de travail
L'ordre est le centre du garage : il arrive d'un rendez-vous et se termine par une facture.
-
Rendez-vous et réservation en ligne
L'agenda du garage et la réservation en ligne, qui aboutissent à un ordre déjà créé.
Voir en détail -
Facturation
La facture sort de l'ordre, avec paiements partiels et Veri*factu.
Voir en détail -
Clients et véhicules
Historique par client et par plaque, prêt à chaque visite.
Voir en détail -
Rappels WhatsApp
Comment prévenir vos clients des rendez-vous et des devis par WhatsApp.
Voir en détail
Questions fréquentes sur les ordres de travail
Ce qu'il vaut mieux savoir avant de gérer les ordres de votre garage avec Tallerio.
Vous avez encore des questions ?
Des questions sur les ordres ? Essayez 14 jours ou écrivez-nous, nous vous répondons.
Vous préférez demander directement ? Écrivez-nous sur WhatsApp
Gérez les ordres de votre garage sans modèles ni carnets
Essayez Tallerio 14 jours gratuitement, sans carte et sans engagement. Nous préparons votre garage en moins de 24 h.