Questions fréquentes

Demandez l'essai gratuit de 14 jours, sans carte : on prépare votre garage en moins de 24 h. Si vous êtes déjà décidé, choisissez votre plan sur la page des tarifs et finalisez l'inscription en quelques minutes.

Pas du tout. Tallerio est conçu pour les mécaniciens, pas pour les informaticiens. Si vous savez utiliser WhatsApp et un mobile, vous savez utiliser Tallerio. La mise en route, c'est nous qui la faisons, et il n'y a rien à installer.

Des minutes, pas des semaines. Le fonctionnement de Tallerio suit le parcours réel d'un véhicule dans votre garage : réception, ordre de travail, réparation et facture. Chaque mécanicien ne voit que ce dont il a besoin pour son travail.

Oui, de deux façons. Vous-même depuis l'application, y compris pendant l'essai gratuit : dans Clients, vous importez un fichier CSV (Excel sait l'exporter) et les clients et leurs véhicules sont créés, avec un aperçu avant l'import. Ou nous le faisons pour vous : dès que vous souscrivez un forfait, vous nous envoyez votre fichier (autre logiciel ou Excel) et nous le chargeons sans frais.

Non. Tallerio fonctionne à 100% dans le navigateur. Pas d'installation, pas de mises à jour manuelles, pas de serveurs à maintenir : vous travaillez toujours avec la dernière version.

Tallerio a un prix fixe selon la taille de votre garage, à partir de 29 €/mois HT (24 €/mois en facturation annuelle). Pas de coût par mécanicien ni de fonctionnalités cachées. Consultez toutes les formules sur la page des tarifs.

Non, les prix sont affichés hors taxes. Si vous souscrivez en tant qu'entreprise ou indépendant, votre facture est émise sans TVA (autoliquidation) et vous la déclarez vous-même. Si vous souscrivez en tant que particulier, la TVA de votre pays s'ajoute au paiement. Chaque paiement donne lieu à une facture valable pour votre comptabilité.

Oui, vous pouvez monter ou descendre de formule à tout moment depuis votre panneau de configuration. Les changements s'appliquent immédiatement et le prix est proratisé automatiquement.

Non. Vous pouvez résilier quand vous voulez depuis votre panneau, sans pénalité ni petites lignes. Si vous résiliez, vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Oui. Nous avons des réductions pour les garages qui viennent d'ouvrir et pour les associations du secteur. Écrivez-nous et nous vous préparerons une offre personnalisée.

Oui, dans toutes les formules. Tallerio génère vos factures avec le chaînage et le QR code officiels Veri*factu et les transmet à l'AEAT. Vous l'activez une fois dans les paramètres, puis vous facturez comme d'habitude.

Rien de technique. Vous activez Veri*factu depuis la configuration de votre garage et signez une autorisation une seule fois (en ligne si vous êtes indépendant). Ensuite chaque facture est enregistrée automatiquement, sans certificat à installer ni à téléverser.

Oui. Vous créez le devis depuis l'ordre de travail, le client l'approuve, et en un clic il devient une facture. Sans rien retaper et sans erreur de copie.

Oui. Les factures sortent avec les données fiscales de votre garage et votre image, en PDF prêt à imprimer ou à envoyer au client par e-mail ou WhatsApp.

Vos données vous appartiennent. Nous respectons le RGPD. Nous ne conservons vos informations que pour vous fournir le service, et vous pouvez exporter vos clients, véhicules et factures en CSV ou PDF quand vous voulez.

Vos données restent à vous : vous pouvez exporter clients, véhicules et factures en CSV depuis votre panneau, même après la résiliation. Si vous demandez la suppression du compte, vous avez 30 jours pour changer d'avis, puis nous le supprimons de façon sécurisée.

Non. Chaque employé a son propre accès avec des permissions selon son rôle : les mécaniciens voient leurs ordres de travail, et seul l'administrateur accède à la facturation, aux tarifs et aux données de l'entreprise.

Tallerio fonctionne dans le cloud, il a donc besoin d'une connexion. Si le wifi du garage tombe, vous pouvez continuer depuis votre mobile en données, et vos informations sont en sécurité : elles ne dépendent pas d'un ordinateur du garage.

Oui, Tallerio fonctionne sur tout appareil avec navigateur : ordinateur, tablette ou mobile. Aucune application à installer. Ouvrez le navigateur, connectez-vous et gérez votre garage d'où vous voulez.

Oui. Le tableau de bord vous montre en temps réel chaque véhicule, son ordre de travail et à qui il est assigné. Vous savez où en est chaque réparation sans avoir à demander dans le garage.

Oui. Chaque véhicule a sa fiche avec toutes les réparations, devis et factures précédents. Quand la voiture revient, vous avez tout son historique sous les yeux en quelques secondes.

Oui. Vous pouvez notifier le client par e-mail ou WhatsApp quand son véhicule est prêt à récupérer, et partager devis et factures sans quitter Tallerio.

Tallerio est construit spécifiquement pour les garages automobiles, ce n'est pas un ERP générique adapté. Cela veut dire une courbe d'apprentissage de quelques minutes (pas des semaines), un fonctionnement qui suit le parcours réel d'un véhicule dans votre garage, une facturation Veri*factu incluse dans toutes les formules et un design moderne que votre équipe voudra vraiment utiliser.

Oui. Vous avez 14 jours d'essai gratuit, sans carte : on prépare votre garage en moins de 24 h et vous pouvez importer vos clients depuis un fichier CSV. Si vous vous abonnez ensuite, nous migrons vos données sans frais. Si vous voulez d'abord juste regarder, la démo en direct s'ouvre sans inscription, avec des données d'exemple.

En 15 minutes, nous vous montrons Tallerio fonctionner avec des données d'exemple : réception des véhicules, ordres de travail, facturation et analytique. Sans engagement et sans rien préparer, vous avez juste besoin d'un navigateur.

Oui, à 100%. Toute notre équipe de support parle espagnol. Nous répondons par e-mail et WhatsApp pendant les heures ouvrées (lun-ven, 9h-18h CET), en moins de 24 heures.

Oui. On prépare votre garage en moins de 24 h et on vous accompagne pour la configuration initiale. Vous pouvez importer vos clients vous-même depuis un CSV, et dès que vous souscrivez un forfait nous migrons vos données pour vous, sans coût supplémentaire.