Questions fréquentes

Choisissez votre formule sur la page des tarifs et complétez l'assistant d'inscription : en moins de 5 minutes, votre garage est configuré et prêt à fonctionner. Si vous préférez le voir avant, demandez une démo de 15 minutes.

Pas du tout. Tallerio est conçu pour les mécaniciens, pas pour les informaticiens. Si vous savez utiliser WhatsApp et un mobile, vous savez utiliser Tallerio. La configuration initiale prend moins de 5 minutes et ne nécessite aucune installation.

Des minutes, pas des semaines. Le fonctionnement de Tallerio suit le parcours réel d'un véhicule dans votre garage : réception, ordre de travail, réparation et facture. Chaque mécanicien ne voit que ce dont il a besoin pour son travail.

Pas encore. L'importation automatique depuis Excel ou CSV n'est pas disponible, et nous préférons vous le dire avant que vous ne vous engagiez. Vous pouvez ajouter clients et véhicules depuis l'application en quelques secondes, et l'historique de chaque véhicule se construit dès son premier ordre de travail. Si vous venez d'un autre logiciel avec beaucoup de données, écrivez-nous avant de vous inscrire et nous étudierons votre cas.

Non. Tallerio fonctionne à 100% dans le navigateur. Pas d'installation, pas de mises à jour manuelles, pas de serveurs à maintenir : vous travaillez toujours avec la dernière version.

Tallerio a un prix fixe selon la taille de votre garage, à partir de 29 €/mois (24 €/mois en facturation annuelle). Pas de coût par mécanicien ni de fonctionnalités cachées. Consultez toutes les formules sur la page des tarifs.

Oui, tous les prix affichés incluent la TVA applicable en Espagne (21%). Vous recevrez une facture valide chaque mois pour votre comptabilité.

Oui, vous pouvez monter ou descendre de formule à tout moment depuis votre panneau de configuration. Les changements s'appliquent immédiatement et le prix est proratisé automatiquement.

Non. Vous pouvez résilier quand vous voulez depuis votre panneau, sans pénalité ni petites lignes. Si vous résiliez, vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Oui. Nous avons des réductions pour les garages qui viennent d'ouvrir et pour les associations du secteur. Écrivez-nous et nous vous préparerons une offre personnalisée.

Oui. Tallerio génère vos factures avec le chaînage et le QR code officiels de Veri*factu et les transmet à l'AEAT, sans que vous ayez à faire quoi que ce soit de plus. Vous facturez comme d'habitude et le système s'occupe de la conformité.

Seulement votre certificat numérique. Vous le téléchargez une fois depuis la configuration de votre garage, il est stocké chiffré, et à partir de là chaque facture est signée et enregistrée automatiquement.

Oui. Vous créez le devis depuis l'ordre de travail, le client l'approuve, et en un clic il devient une facture. Sans rien retaper et sans erreur de copie.

Oui. Les factures sortent avec les données fiscales de votre garage et votre image, en PDF prêt à imprimer ou à envoyer au client par e-mail ou WhatsApp.

Vos données vous appartiennent. Nous respectons strictement le RGPD espagnol. Nous ne conservons vos informations que pour vous fournir le service, et vous pouvez exporter toute votre base de données à tout moment en un clic.

Si vous résiliez, vous avez 30 jours pour exporter tous vos clients, véhicules et factures au format CSV ou PDF. Ensuite, nous supprimons votre compte de façon sécurisée.

Non. Chaque employé a son propre accès avec des permissions selon son rôle : les mécaniciens voient leurs ordres de travail, et seul l'administrateur accède à la facturation, aux tarifs et aux données de l'entreprise.

Vos données sont en sécurité dans le cloud, pas sur un ordinateur du garage qui pourrait tomber en panne. Dès que la connexion revient, vous reprenez exactement là où vous en étiez, même depuis un mobile avec des données.

Oui, Tallerio fonctionne sur tout appareil avec navigateur : ordinateur, tablette ou mobile. Aucune application à installer. Ouvrez le navigateur, connectez-vous et gérez votre garage d'où vous voulez.

Oui. Le tableau de bord vous montre en temps réel chaque véhicule, son ordre de travail et à qui il est assigné. Vous savez où en est chaque réparation sans avoir à demander dans le garage.

Oui. Chaque véhicule a sa fiche avec toutes les réparations, devis et factures précédents. Quand la voiture revient, vous avez tout son historique sous les yeux en quelques secondes.

Oui. Vous pouvez notifier le client par e-mail ou WhatsApp quand son véhicule est prêt à récupérer, et partager devis et factures sans quitter Tallerio.

Tallerio est construit spécifiquement pour les garages automobiles, ce n'est pas un ERP générique adapté. Cela veut dire une courbe d'apprentissage de quelques minutes (pas des semaines), un fonctionnement qui suit le parcours réel d'un véhicule dans votre garage, une facturation Veri*factu intégrée et un design moderne que votre équipe voudra vraiment utiliser.

Oui. Nous avons une démo en direct avec des données d'exemple réelles que vous pouvez explorer sans vous inscrire ni payer. Cliquez sur « Voir la démo en direct » sur n'importe quelle page pour y accéder directement.

En 15 minutes, nous vous montrons Tallerio fonctionner avec les données d'un vrai garage : réception des véhicules, ordres de travail, facturation et analytique. Sans engagement et sans rien préparer, vous avez juste besoin d'un navigateur.

Oui, à 100%. Toute notre équipe de support parle espagnol. Nous répondons par e-mail et chat pendant les heures ouvrées (lun-ven, 9h-18h CET) avec un délai de réponse moyen de moins de 2 heures.

Oui. Nous vous accompagnons dans la configuration initiale et l'import de vos données pour que vous puissiez commencer à travailler le jour même, sans coût supplémentaire.