Gebaut im Gespräch mit
echten Mechanikern

Bevor wir eine einzige Zeile Code geschrieben haben, haben wir mit Dutzenden Mechanikern und Werkstattinhabern gesprochen. In jedem Gespräch tauchten dieselben Szenen auf: Termine im Notizbuch, im Handy und auf einem Klebezettel; Arbeiten, die ohne Rechnung rausgingen, weil niemand sie notiert hatte; Rechnungen, die abends um elf von Hand geschrieben wurden. Und keine Möglichkeit zu wissen, ob der Monat gut gelaufen war, ohne alles von Hand durchzugehen. Das Fazit war immer dasselbe.

Das Problem war nie die Mechanik. Es war die Verwaltung.

Die vorhandenen Programme waren von zweierlei Art: die alten, für die man einen Kurs brauchte, und die allgemeinen, die eine Werkstatt wie ein Büro behandelten. Keines folgte dem echten Weg eines Fahrzeugs: Das Auto kommt, wird diagnostiziert, bekommt einen Kostenvoranschlag, wird repariert, abgerechnet und übergeben.

Also haben wir Tallerio um genau diesen Weg herum gebaut, mit der Regel, dass jeder in der Werkstatt jede Ansicht ohne Schulung bedienen kann. Und weil die gesetzlichen Vorgaben für Rechnungen überall strenger werden, ist die Rechnungsstellung von Anfang an darauf ausgelegt: in Spanien mit Veri*factu, in Deutschland mit der E-Rechnung im Format ZUGFeRD.