Documentación Legal
Política de Privacidad
En Tallerio tratamos tus datos con responsabilidad y transparencia. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Denominación: Tallerio Software S.L. (en constitución)
CIF: En trámite
Domicilio: España
Email de contacto: [email protected]
Delegado de Protección de Datos: [email protected]
2. Datos que recogemos
Al registrarte
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Nombre del taller y provincia
- Número de teléfono (opcional)
- Contraseña (almacenada cifrada con bcrypt)
Durante el uso de la plataforma
- Datos de clientes y vehículos que introduces tú mismo
- Registros de actividad y acceso (logs)
- Dirección IP y datos del dispositivo
- Datos de facturación (procesados por Stripe, no los almacenamos)
3. Finalidad y base legal del tratamiento
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Prestación del servicio contratado | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Envío de facturas y comunicaciones del servicio | Ejecución de contrato |
| Envío de novedades y ofertas (newsletter) | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Mejora del producto y análisis de uso | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Cumplimiento de obligaciones fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
4. Conservación de datos
Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa. Si cancelas, los datos se conservan durante 30 días para permitirte exportarlos, y se eliminan de forma segura transcurrido ese plazo, salvo obligación legal de conservación (p.ej. facturas: 5 años según normativa fiscal española).
5. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos enviando un email a [email protected]:
- Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti
- Rectificación: corregir datos incorrectos
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
- Oposición: oponerte a ciertos tratamientos
- Limitación: restringir el tratamiento en ciertos casos
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores (como Stripe para pagos, o servicios de infraestructura cloud) pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En todos los casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos equivalentes).
Nunca vendemos tus datos personales ni los de tus clientes a terceros. Nuestro negocio es la suscripción al software, no la publicidad.
Términos y Condiciones
Al crear una cuenta en Tallerio, aceptas estos términos de uso. Por favor, léelos con atención. Si tienes alguna duda, escríbenos a [email protected].
1. Descripción del servicio
Tallerio es una plataforma SaaS de gestión de talleres mecánicos que permite organizar clientes, vehículos, citas, facturas y equipo. El acceso se realiza a través de la dirección app.https://tallerio.app mediante una suscripción mensual o anual.
2. Registro y cuenta
- Debes ser mayor de 18 años y actuar en nombre de un negocio legítimo.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
- Solo puede haber una cuenta por taller (salvo plan Business con multi-sede).
- Debes notificarnos de inmediato si detectas un acceso no autorizado.
3. Precios y facturación
Los precios están publicados en tallerio.app/#pricing e incluyen IVA. El pago se realiza de forma recurrente (mensual o anual) mediante tarjeta de crédito a través de Stripe. Emitimos una factura válida en cada ciclo de facturación.
Podemos modificar los precios con 30 días de preaviso. Si no estás de acuerdo con el nuevo precio, puedes cancelar antes de que entre en vigor.
4. Período de prueba
Los nuevos registros tienen acceso gratuito durante 14 días al plan Pro sin necesidad de introducir datos de pago. Al finalizar el período de prueba, debes elegir un plan de pago o tu cuenta quedará suspendida (los datos se conservan 30 días adicionales).
5. Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de configuración. La cancelación es efectiva al final del período de facturación en curso. No realizamos reembolsos por el tiempo no utilizado, salvo requerimiento legal.
6. Propiedad de los datos
Todos los datos que introduces en Tallerio (clientes, vehículos, facturas, etc.) son de tu propiedad. Tallerio actúa como encargado del tratamiento y no tiene ningún derecho sobre ellos. Puedes exportar toda tu información en cualquier momento en formato CSV o PDF.
7. Uso aceptable
Te comprometes a no usar Tallerio para actividades ilegales, a no intentar acceder a datos de otros usuarios, y a no sobrecargar intencionadamente la infraestructura. Nos reservamos el derecho a suspender cuentas que incumplan estas normas.
8. Limitación de responsabilidad
Tallerio no será responsable de pérdidas de negocio, daños indirectos o lucro cesante. La responsabilidad máxima de Tallerio frente a un usuario no superará el importe pagado en los últimos 3 meses. Hacemos copias de seguridad diarias, pero recomendamos exportar tus datos regularmente.
9. Modificaciones del servicio
Podemos modificar o discontinuar funcionalidades con previo aviso. En caso de cambios sustanciales, notificaremos por email con al menos 30 días de antelación.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de España, sin perjuicio del fuero del consumidor cuando sea aplicable.
Política de Cookies
Usamos cookies para que Tallerio funcione correctamente y para mejorar tu experiencia. Esta política explica qué cookies usamos, para qué y cómo puedes gestionarlas. Cumplimos con la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) y el RGPD.
¿Qué es una cookie?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en tu navegador cuando visitas un sitio web. Las cookies permiten que el sitio recuerde información sobre tu visita (como tu sesión iniciada), lo que facilita el uso de la plataforma.
Detalle de cookies
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