Recordatorios y presupuestos por WhatsApp para tu taller
El WhatsApp del taller acaba lleno de fotos de coches, presupuestos escritos a mano y "te aviso cuando esté" que nadie apunta en ningún sitio. Funciona hasta que el mecánico que lo llevaba se va de vacaciones y nadie más sabe qué le dijo a quién.
El WhatsApp suelto no lleva historial
Un chat de WhatsApp normal no sabe a qué orden de trabajo pertenece, ni qué presupuesto acompaña, ni si el cliente ya respondió. Vive en el móvil de una persona, y si esa persona no está, el resto del taller no tiene forma de retomar la conversación donde se quedó.
Tallerio ata cada mensaje a la orden de trabajo real: cuando envías un aviso, sale con la matrícula, el presupuesto y el estado ya cargados, y queda registrado en la ficha del cliente, no en un móvil suelto.
Recordatorio automático cuando el coche está listo
En cuanto marcas el vehículo como listo para entregar, Tallerio puede avisar al cliente por WhatsApp sin que tengas que escribir nada. El mensaje sale de una plantilla con los datos del vehículo y del taller ya puestos, así que el cliente sabe exactamente qué coche puede recoger y dónde.
El mismo mecanismo avisa de una cita confirmada, así que la agenda y el WhatsApp del cliente dicen siempre lo mismo.
El cliente aprueba el presupuesto con un toque
En lugar de leer el presupuesto por teléfono y esperar un "vale, adelante" verbal que nadie apunta, el cliente recibe un enlace por WhatsApp, lo abre y aprueba o rechaza sin llamar a nadie. La aprobación queda registrada en la orden de trabajo al momento, así que el mecánico puede empezar sin esperar a que alguien confirme por otro canal.
Si el presupuesto lleva unos días sin respuesta, Tallerio también puede mandar un aviso de seguimiento, para que la aprobación no se pierda entre otras conversaciones.
Qué no vas a encontrar aquí
Conviene decirlo claro, porque WhatsApp para empresas tiene reglas propias que no dependen de Tallerio:
- No es un chat libre ni un CRM completo de conversaciones: los avisos automáticos salen de plantillas fijas, no de texto libre escrito en el momento.
- El primer contacto no puede ser texto libre: es una norma de WhatsApp para mensajes que la empresa inicia, no una limitación que Tallerio pueda saltarse.
- Es una función de los planes Pro y Business, no del plan Básico. El Básico sí muestra en el panel qué clientes conviene llamar, pero no envía WhatsApp automático.
Empieza hoy
Tallerio cubre agenda, órdenes de trabajo, aprobación de presupuestos y facturación Veri*factu desde un solo panel, con planes desde 29 €/mes . Los recordatorios por WhatsApp están incluidos desde el plan Pro. Puedes verlo funcionando en 15 minutos antes de decidir.
Preguntas frecuentes
¿Tallerio manda mensajes de WhatsApp desde mi propio número?
Depende de cómo lo conectes. Con la sesión de WhatsApp Web del taller, sí sale desde tu número. Con la vía oficial de Meta, sale desde un número aprobado por Meta para envíos automáticos. En ambos casos el cliente recibe el aviso en el mismo WhatsApp que usa siempre.
¿Puedo escribir lo que quiera o solo hay plantillas?
Para avisos automáticos, solo plantillas. Es una norma de WhatsApp, no de Tallerio: un mensaje que tú no has pedido primero (avisar de que el coche está listo, por ejemplo) tiene que salir de una plantilla aprobada. El texto libre solo es posible si el cliente te escribe primero a ti.
¿Qué avisos manda Tallerio automáticamente?
Confirmación de cita, aviso de que el presupuesto está pendiente de respuesta y el enlace para aprobar el presupuesto sin llamadas. Cada uno sale con los datos de la orden de trabajo ya rellenos, así que no hay que escribir nada a mano.
¿Está incluido en todos los planes?
No. Los recordatorios por WhatsApp son de los planes Pro y Business. El plan Básico no envía WhatsApp automático, aunque sí ve en el panel qué clientes conviene llamar (presupuestos pendientes, ITV o revisión próxima).
¿Qué pasa si me quedo sin envíos de WhatsApp en un mes?
El envío se detiene con un aviso claro en el panel en lugar de fallar en silencio o cobrarte de más. No hay cargo automático por excederte: si necesitas más volumen, subes de plan cuando quieras.
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