Si vous êtes bloqué ou souhaitez nous proposer quelque chose, plusieurs moyens permettent de contacter l'équipe de Tallerio. Tout commence au Centre d'aide, accessible depuis n'importe quel écran de l'application.
Ouvrir le Centre d'aide
Cliquez sur l'icône de votre profil (en haut à droite) et choisissez Centre d'aide. Un panneau latéral s'ouvre avec une recherche de guides, les guides de la section où vous vous trouvez et une série d'actions rapides.
Signaler un problème ou demander une fonctionnalité
Depuis les actions rapides du Centre d'aide :
- Cliquez sur Signaler un problème si quelque chose ne fonctionne pas comme prévu, ou sur Demander une fonctionnalité pour proposer une amélioration.
- Un formulaire s'ouvre. Écrivez un sujet bref et une description aussi détaillée que possible (ce qui s'est passé et comment le reproduire, ou l'idée que vous avez).
- Cliquez sur Envoyer. Votre message arrive directement à l'équipe, accompagné de la page depuis laquelle vous écrivez pour nous aider à comprendre le contexte.
Contacter le support par email
Si vous préférez l'email, cliquez sur Contacter le support dans le Centre d'aide ou écrivez-nous directement à [email protected].
Nous répondons sous 24 heures ouvrées. Plus vous nous donnez de détails, plus vite nous pourrons vous aider.