Un rendez-vous n'est pas qu'une note dans l'agenda : en le confirmant, Tallerio crée automatiquement le client, son véhicule et l'ordre de travail associé. Ainsi, vous ne ressaisissez pas les informations quand la voiture arrive au garage.
Confirmer crée l'ordre
- Dans Rendez-vous, ouvrez le rendez-vous En attente du client.
- Cliquez sur Confirmer (ou modifiez le rendez-vous et mettez le statut sur Confirmé).
- À la confirmation, le système crée en arrière-plan le client, le véhicule et un ordre de travail lié. Le rendez-vous reste Confirmé.
Quand le véhicule arrive
L'ordre généré apparaît dans Ordres avec le statut Planifié (rendez-vous confirmé, véhicule pas encore présent). Quand la voiture entre au garage :
- Allez dans Ordres et sélectionnez cet ordre.
- Cliquez sur Véhicule arrivé et, si vous le souhaitez, attribuez le ou les mécaniciens qui s'en occuperont.
- L'ordre devient actif au garage et vous pouvez maintenant suivre le déroulement normal : signer l'OT, créer le devis et réaliser les tâches.
À partir de là, l'ordre fonctionne comme n'importe quel autre. Consultez les guides Ordres de travail pour la suite du processus (devis, statuts et facturation).