En plus de créer des rendez-vous depuis le garage, Tallerio vous offre une page publique de réservation où vos clients demandent eux-mêmes un rendez-vous. Les créneaux qu'ils voient proviennent directement des horaires que vous configurez, ils ne réserveront donc jamais en dehors de vos heures d'ouverture.
Comment le client réserve
La page de réservation est un assistant en quatre étapes :
- Coordonnées : nom, téléphone, email et, en option, numéro d'identité.
- Véhicule : marque, modèle, plaque et les services nécessaires.
- Date et heure : choix parmi les jours et créneaux disponibles.
- Confirmation : vérifiez et cliquez sur Demander un rendez-vous.
La demande arrive dans votre agenda comme un rendez-vous En attente. Le client reçoit la confirmation par WhatsApp ou email quand vous l'approuvez (consultez Comment approuver et gérer les rendez-vous).
D'où viennent les créneaux disponibles
Les créneaux que voit le client sont calculés à partir de vos horaires d'ouverture. Vous les configurez dans Paramètres → Horaires et rendez-vous :
- Dans Horaires d'ouverture, activez chaque jour où vous êtes ouvert et définissez l'heure d'ouverture et de fermeture. Les jours fermés et les heures en dehors de cette plage n'apparaissent pas comme disponibles.
- Dans Jours fermés (jours fériés), ajoutez les dates ponctuelles où vous n'êtes pas ouvert (par exemple, jours fériés locaux).
- Cliquez sur Enregistrer les horaires et Enregistrer les jours fériés.
Seul l'administrateur peut modifier les horaires. Les changements se répercutent automatiquement sur la page de réservation : si un jour est fermé ou complet, le client ne pourra pas le choisir.